1、 参团旅游者权益

　　a 了解旅游活动安排及旅游服务的真实情况;

　　b 自主选择旅游经营者及服务方式和旅游商品,决定接受或者不接受合同约定以外的服务;

　　c 按照合同约定获得质价相符的旅游服务;

　　d 人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重;

　　e 财产、人身安全受到保护。若旅游者财产、人身安全受到损害,有权获得补救和赔偿。

　　2、参团旅游注意事项

　　a 了解旅游线路、住宿、交通、日程安排等情况;

　　b 认真了解合同内容,维护自己的合法权益;

　　c 听从旅游向导的安排,不擅自离队,确保人身、财产安全;

　　d 当旅游经营者违反合同约定未达到服务质量标准或有欺诈行为,使自己

　　的合法权益受到侵害时,及时向有关部门投诉。

　　3、旅游质量监督机构及投诉电话

　　云南省旅游质量监督管理所

　　受理时间:8:00-17:00

　　投诉电话:(0871)3197361

　　传真:(0871)3174343

　　地址:云南省昆明市环城南路218号

　　邮编:650011